Технические проблемы и способы их решения. | | x1pw | Perfect World | Sirius 1.3.6 x1
  • Есть проблемы или вопросы по игре? Напишите нам!
    Акция "Жизнь Сириуса". Получите игровое золото за любое своё творчество! Ознакомиться подробнее.

Технические проблемы и способы их решения.

669
Эта статья создана во избежание частых вопросов, задаваемых игроками в службу поддержки.
Q:"При попытке входа в игру появляется окно AntiCheat, после чего закрывается без каких-либо намёков запуска самого клиента, что делать?"
Q:"elementclient - Ошибка приложения. Инструкция по адресу "0x89d709e0" обратилась к памяти по адресу "0x89d709e0". Память не может быть "read"."

A:"Добавьте папку игрового клиента в исключения антивируса, после чего попробуйте запустить игру. Если не помогло, отключите антивирус, перезагрузите компьютер и повторно запустите игру."

Q:"Can't connect server!1"
A:"Проверьте работу брандмауэра, защитника Windows или антивируса, который по ошибке мог добавить важные компоненты игрового клиента в карантин. Добавьте папку игры в исключения вашего антивируса в случае необходимости."

Q:"При попытке покупки предмета с игрового магазина пишет ошибку "В общей сумке нет такого предмета""
A:"Запустите игру через лаунчер и обновите клиент до актуальной версии."

Q:"ОДjю°ь [shaders.pck]... (или любой другой файл клиента)"
A:"Вероятно, повредился один из файлов клиента. Запустите проверку в лаунчере игры или загрузите новый клиент."

Q:"Can't unload critical files, please, close all games!1"
A:"Убедитесь в отсутствии процесса elementclient.bin/elementclient.exe в диспетчере задач. Если процесс отсутствует, скорей всего антивирус успел добавить в карантин файлы AntiCheat: уберите из карантина своего антивируса файл active64.sys."

Q:"Когда захожу на персонажа - игра вылетает без каких-либо ошибок или уведомлений."
A:"Попробуйте поочередно выполнить следующие пункты, проверяя работу клиента после выполнения каждого:
  • Обновите Microsoft Visual C++ до актуальной версии с официального сайта (кликабельно).
  • Нажмите связку клавиш Win + R, пропишите команду dxdiag и в открывшемся окне перейдите на 64bit версию.
  • В центре обновлений Windows сделайте загрузку всех обновлений.
  • Для файла element/elementclient.exe убрать режим совместимости (->ПКМ по файлу, -> Свойства, -> Совместимость, -> Cнять галочку c Запускать в режиме совместимости)."
Q:"Ошибка загрузки данных Socket Error #11001 Host not found."
A:"Необходимо воспользоваться ручным патчем (при установке указывать директорию игрового клиента "x1pw.com - Sirius x1") или сделать проверку клиента . Патч:
https://x1pw.com/start".

Q:"Не могу завершить регистрацию, т.к. не приходит письмо с подтверждением и данными аккаунта на почту. Что делать?"
A:"Проверьте папку "Спам" в Вашей почте. Высока вероятность того, что оно именно там.

Q:"Мне неудобно вводить сгенерированный пароль, могу ли я поменять пароль от игры?"
A:"Да, конечно. Для этого зайдите в личный кабинет с тем сгенерированным паролем, перейдите во вкладку слева "Настройки аккаунта", далее "Смена пароля от аккаунта" и поменяйте пароль на желаемый."

Q:"Как сменить никнейм на форуме?"
A:"В настройках вашего профиля."

Если у Вас остались какие-либо вопросы по техническому или финансовому разделу - будем рады помочь Вам в решении этой проблемы в службе поддержки.

Также может быть интересно:
669
Сверху